1. Interpretación

Según estos términos y condiciones:

«Comprador» se refiere a la persona que acepta una cotización del Vendedor para la venta de los Productos o cuyo pedido de los Productos es aceptado por el Vendedor.

«Condiciones» se refiere a los términos y condiciones de venta estándar establecidos en este documento e incluye cualquier término y condición especial acordado por escrito entre el Comprador y el Vendedor.

«Contrato» significa el contrato para la compra y venta de los Productos.

«Fuerza mayor» significa cualquier circunstancia fuera del control razonable del Vendedor, incluyendo, entre otras, casos fortuitos, explosiones, inundaciones, incendios, guerras, regulaciones de importación o exportación, huelgas y cierres patronales.

«Mercancías» se refiere a las mercancías que el Vendedor suministrará al Comprador según los términos y condiciones establecidos en el Presupuesto.

«Vendedor» se refiere a Steelpan Experts Germany.

2. Base de la venta

2.1 El Vendedor vende y el Comprador compra los Productos de conformidad con un presupuesto por escrito del Vendedor que es aceptado por el Comprador con sujeción a las presentes Condiciones que rigen el Contrato.

2.2 Ninguna modificación de las presentes Condiciones será vinculante salvo que se acuerde por escrito entre los representantes debidamente autorizados del Comprador y el Vendedor.

2.3 Los empleados o agentes del Vendedor no están autorizados a realizar ninguna declaración en relación con los Productos, salvo que el Vendedor lo confirme por escrito.

2.4 Cualquier consejo o recomendación proporcionado o realizado por el Vendedor, sus empleados o agentes al Comprador en relación con el almacenamiento, la aplicación o el uso de los Productos que no haya sido confirmado por escrito por el Vendedor se proporcionará o seguirá por cuenta y riesgo del Comprador. El Vendedor no será responsable de ningún consejo o recomendación que no haya sido confirmado por escrito.

2.5 Cualquier error tipográfico, administrativo o de otro tipo, u omisión en cualquier documentación comercial, presupuesto, lista de precios, aceptación de oferta, factura u otro documento o información emitida por el Vendedor podrá ser corregido sin responsabilidad alguna por parte del Vendedor.

3. Pedidos y especificaciones

3.1 Ningún pedido realizado por el Comprador se considerará aceptado por el Vendedor hasta que haya sido confirmado por escrito por un representante autorizado del Vendedor.

3.2 El Comprador será responsable ante el Vendedor de garantizar la exactitud de los términos de cualquier pedido y de proporcionar al Vendedor toda la información necesaria relacionada con los Productos para que el Vendedor pueda cumplir el Contrato.

3.3 La cantidad, calidad, descripción y especificaciones de los Productos serán las establecidas en la cotización del Vendedor (si es aceptada por el Comprador) o en el pedido del Comprador (si es aceptado por el Vendedor).

3.4 El Comprador no podrá cancelar un pedido aceptado por el Vendedor.

4. Precio

4.1 El precio de los Productos será el precio cotizado por el Vendedor o, si no se cotiza ningún precio, el precio establecido en la lista de precios publicada por el Vendedor en el momento de la aceptación del Pedido. Todos los precios cotizados son válidos solo por 30 días.

4.2 El Vendedor se reserva el derecho, mediante notificación al Comprador en cualquier momento antes de la entrega, de aumentar el precio de los Productos en respuesta a cualquier aumento en el coste para el Vendedor que se deba a circunstancias ajenas al control razonable del Vendedor. Estas circunstancias pueden incluir, entre otras: fluctuaciones en los tipos de cambio, cambios en los aranceles aduaneros, aumentos significativos en los costes de mano de obra, materiales u otros costes de fabricación, cambios en las fechas de entrega, cantidades o especificaciones de los Productos solicitados por el Comprador.

4.3 Los precios no incluyen el IVA al tipo aplicable.

5. Derechos e impuestos

5.1 El Comprador reconoce y acepta que es el único responsable de cualquier derecho de aduana, impuesto, tasa de importación u otros cargos que puedan aplicarse a la llegada de los productos a su país. Dichos cargos no están incluidos en el precio de compra ni en los gastos de envío indicados por el Vendedor y deben ser abonados por el Comprador directamente a las autoridades competentes.

5.2 Al realizar un pedido al Vendedor, el Comprador confirma que conoce y cumple con todas las normativas aduaneras locales aplicables. Es responsabilidad del Comprador asegurarse de que los productos solicitados puedan importarse legalmente a su país. El Vendedor no se hace responsable de ningún problema, denegación o sanción que se derive de la importación de los productos.

5.3 Tenga en cuenta que los plazos de entrega pueden verse afectados por trámites aduaneros y retrasos relacionados, que escapan al control del Vendedor. Se recomienda al Comprador que se ponga en contacto con su oficina de aduanas local para obtener más información específica sobre su jurisdicción.

6. Pago

6.1 Pago de pedidos realizados en el sitio web

6.1.1 Requisito de pago completo:

Todos los pedidos realizados en nuestro sitio web requieren el pago completo en el momento de la compra. El importe total, incluidos los impuestos y gastos de envío aplicables, se mostrará durante el proceso de pago y se confirmará en la factura enviada al correo electrónico del comprador.

6.1.2 Métodos de pago aceptados:

El vendedor acepta los siguientes métodos de pago para compras online:

Tarjetas de crédito/débito (Visa, MasterCard, American Express), PayPal, transferencia bancaria

6.1.3 Confirmación del pago:

Una vez completado correctamente el pago, el Comprador recibirá un correo electrónico de confirmación del pedido, que servirá como recibo. Para recibir esta confirmación, el Comprador debe asegurarse de que la dirección de correo electrónico proporcionada al finalizar la compra es correcta.

6.1.4 Moneda:

Todos los pagos se procesan en euros.

6.1.5 Modificaciones:

Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar estas condiciones de pago en cualquier momento. Cualquier cambio se reflejará en nuestro sitio web.

6.2 Pago de pedidos por correo electrónico

6.2.1 Requisito de pago completo:

Todos los pedidos realizados por correo electrónico requieren el pago completo en el momento de la compra. El importe total, incluidos los impuestos y gastos de envío aplicables, se confirmará en la factura enviada al correo electrónico del comprador.

6.2.2 Métodos de pago aceptados:

El vendedor acepta los siguientes métodos de pago para los pedidos por correo electrónico:

PayPal, transferencia bancaria

6.2.3 Moneda:

Todos los pagos se procesan en euros.

6.2.4 Modificaciones:

Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar estas condiciones de pago en cualquier momento. 

7. Entrega

7.1 Las fechas indicadas para la entrega de los Productos son solo aproximadas y el Vendedor no será responsable de ningún retraso en la entrega de los Productos, cualquiera que sea la causa. El plazo de entrega no forma parte del contrato. Los Productos pueden ser entregados por el servicio de mensajería antes de la fecha de entrega indicada. 

7.2 Si el Vendedor no entrega los Productos (salvo por motivos ajenos al control razonable del Vendedor o por culpa del Comprador) y el Vendedor es responsable ante el Comprador en consecuencia, la responsabilidad del Vendedor se limitará a la diferencia (si la hubiera) entre el precio de los Productos y el coste de Productos de sustitución similares (en la opción más barata disponible en el mercado).

7.3 Si el Comprador no recoge la mercancía o no proporciona al Vendedor instrucciones de entrega razonables en un plazo de seis meses desde la compra inicial (salvo por motivos ajenos al control razonable del Comprador o por culpa del Vendedor), sin perjuicio de cualquier otro derecho o recurso a disposición del Vendedor, este podrá:

7.3.1 almacenar los Productos durante un máximo de cuatro meses hasta su entrega efectiva y cobrar al Comprador los gastos razonables (incluido el seguro) de almacenamiento; o

7.3.2 vender los Productos tras el periodo máximo de almacenamiento al mejor precio posible y (tras añadir todos los gastos razonables de almacenamiento y venta) cobrar al Comprador cualquier déficit por debajo del Precio del Contrato.

8. Riesgo y titularidad

8.1 El riesgo de daño o pérdida de los Productos se transferirá al Comprador en el momento de la entrega o, si el Comprador incumple indebidamente la obligación de aceptar la entrega de los Productos, en el momento en que el Vendedor haya ofrecido la entrega de los Productos.

8.2 Sin perjuicio de la entrega y la transferencia del riesgo de los Productos, la titularidad de los Productos no se transferirá al Comprador hasta que el Vendedor haya recibido el precio total de los Productos.

8.3 Hasta que la propiedad de los Productos pase al Comprador (y siempre que los Productos sigan existiendo y no hayan sido revendidos), el Vendedor tendrá derecho en cualquier momento a exigir al Comprador que le entregue los Productos y, si el Comprador no lo hace sin demora, a entrar en las instalaciones del Comprador o de cualquier tercero donde se almacenen los Productos y recuperar la posesión de los mismos.

8.4 El Comprador no tendrá derecho a pignorar ni a utilizar como garantía de ningún modo los Productos que sigan siendo propiedad del Vendedor.

9. Garantías y responsabilidad

9.1 Sujeto a las condiciones establecidas a continuación, el Vendedor garantiza que los Productos se ajustarán a sus especificaciones y estarán libres de defectos en el momento de la entrega.

9.2 El Vendedor concede la garantía anterior con sujeción a las siguientes condiciones:

9.2.1 El Vendedor no será responsable de ningún defecto en los Productos que se derive de cualquier dibujo, diseño o especificación proporcionados por el Comprador.

9.2.2 El Vendedor no será responsable de los defectos resultantes del desgaste, daños intencionados, negligencia, condiciones de trabajo anormales, incumplimiento de las instrucciones del Vendedor (ya sean verbales o escritas), uso indebido o alteración o reparación de los Productos sin el consentimiento del Vendedor; y;

9.2.3 El Vendedor no será responsable en virtud de la garantía anterior (ni de ninguna otra condición o garantía) si el precio total de los Productos no se ha abonado en la fecha de vencimiento del pago.

9.2.4 La garantía anterior no se extiende a ninguna pieza, material o equipo que no haya sido fabricado por el Vendedor y respecto al cual el Comprador solo tendrá derecho a la garantía que el fabricante otorgue al Vendedor.

9.3 A menos que los Productos se vendan a una persona que actúe como consumidor, todas las garantías, condiciones u otros términos implícitos en la legislación o el derecho consuetudinario quedan excluidos en la medida en que lo permita la ley.

9.4 Cualquier reclamación del Comprador basada en cualquier defecto en la calidad o el estado de los Productos o en su incumplimiento de las Especificaciones deberá notificarse al Vendedor en un plazo de 3 días a partir de la fecha de entrega. Si el Comprador no notifica al Vendedor en consecuencia, el Comprador no tendrá derecho a rechazar los Productos y el Vendedor no será responsable de dichos defectos, y el Comprador estará obligado a pagar el precio de los Productos.

9.5 Los instrumentos proporcionados por el Vendedor están fabricados utilizando técnicas artesanales tradicionales que incorporan bidones de aceite reciclados como material clave. Aunque este proceso puede dar lugar a pequeñas abolladuras, arañazos u otras irregularidades visuales, estas características no se consideran defectos, siempre que no afecten a la calidad tonal o la funcionalidad del instrumento. Por lo tanto, las reclamaciones de garantía relacionadas con estas imperfecciones estéticas no son válidas. Seleccionamos cuidadosamente los tambores que utilizamos y podemos garantizar que ninguno de ellos presenta defectos significativos que comprometan su aspecto general. El uso de bidones de aceite reciclados ha sido una norma constante en la fabricación de tambores metálicos de alta calidad durante más de 60 años, y muchos fabricantes actuales siguen utilizando bidones reciclados de 55 galones en sus procesos de producción.

9.6 Si se notifica al Vendedor una reclamación válida con respecto a cualquiera de los Productos, el Vendedor tendrá derecho a sustituir los Productos, corriendo únicamente con los gastos de envío, o a reembolsar el precio de los Productos al Comprador, a discreción del Vendedor. Sin embargo, si el Vendedor proporciona Productos de sustitución o un reembolso, el Comprador deberá devolver los Productos defectuosos originales a la oficina más cercana del Vendedor en Alemania o Trinidad y Tobago, corriendo con los gastos de envío. Se entiende que el Comprador es el único responsable de los gastos de envío incurridos, incluso en los casos en que el Vendedor sustituya los Productos. Además, el Vendedor no tendrá ninguna otra responsabilidad ante el Comprador. 

9.7 El Vendedor no será responsable ante el Comprador y no se considerará que ha incumplido el Contrato si cualquier retraso o incumplimiento de cualquiera de las obligaciones del Vendedor en relación con los Productos se debe a causas de fuerza mayor.

10. Insolvencia del comprador

10.1 Esta cláusula se aplica si:

10.1.1 el Comprador llega a un acuerdo voluntario con sus acreedores o (siendo una persona física o jurídica) se declara en quiebra o (siendo una persona jurídica) es objeto de una orden de administración judicial o entra en liquidación; o

10.1.2 el Comprador cesa o amenaza con cesar su actividad comercial; o

10.1.3 el Vendedor cree que cualquiera de los eventos anteriores ocurrirá en relación con el Comprador y lo notifica al Comprador en consecuencia.

10.2 Si esta cláusula se aplica sin perjuicio de cualquier otro derecho o recurso disponible para el Vendedor, este tendrá derecho, a su discreción, a rescindir el Contrato o suspender futuras entregas en virtud del mismo o recuperar los Productos sin responsabilidad alguna frente al Comprador. Si los productos se han entregado pero no se han pagado, el precio será inmediatamente exigible y pagadero, incluso si se hubiera acordado lo contrario previamente.

11. General

11.1 Cualquier notificación que una de las partes deba o pueda enviar a la otra en virtud de las presentes Condiciones se realizará por escrito y se enviará por correo postal, correo electrónico o fax a su sede principal u otra dirección que se haya notificado a la otra parte.

11.2 Ninguna renuncia por parte del Vendedor ante cualquier incumplimiento por parte del Comprador se considerará una renuncia ante cualquier incumplimiento posterior de la misma o cualquier otra disposición.

11.3 Si alguna disposición de estas Condiciones se considera inválida o inaplicable, en su totalidad o en parte, la validez de las demás disposiciones de estas Condiciones no se verá afectada.

12. Ley aplicable

12.1 Se aplicará la legislación de la República Federal de Alemania a todas las relaciones jurídicas entre las partes, con exclusión de las leyes sobre la venta internacional de mercancías. En el caso de los consumidores, esta elección de la legislación aplicable solo se aplicará en la medida en que no se retire la protección concedida por las disposiciones imperativas de la legislación del país en el que el consumidor tiene su residencia habitual.

12.2 Además, esta elección de la ley aplicable en lo que respecta al derecho legal de cancelación no se aplica a los consumidores que no pertenecen a un Estado miembro de la Unión Europea en el momento de la celebración del contrato y cuyo único lugar de residencia y dirección de entrega se encuentran fuera de la Unión Europea en el momento de la celebración del contrato.

13. Jurisdicción competente

Si el cliente actúa como comerciante, persona jurídica de derecho público o fondo especial de derecho público con domicilio social en el territorio de la República Federal de Alemania, la jurisdicción exclusiva para todos los litigios derivados del presente contrato será la del domicilio social del vendedor. Si el cliente tiene su domicilio fuera del territorio de la República Federal de Alemania, el lugar de jurisdicción exclusivo para todas las disputas que surjan de este contrato será el lugar de negocio del vendedor, si el contrato o las reclamaciones derivadas del mismo pueden atribuirse a la actividad profesional o comercial del cliente. Sin embargo, en los casos anteriores, el vendedor tendrá en cualquier caso derecho a recurrir al tribunal del lugar de negocio del cliente.

14. Resolución alternativa de litigios

El vendedor no está obligado ni dispuesto a participar en un procedimiento de resolución de litigios ante una junta de arbitraje de consumo.